Старший администратор УЦ
г. Санкт-Петербург
Если вы амбициозны, увлечены своей профессией и готовы развиваться вместе с нами в сфере красоты, добро пожаловать в ARAVIAteam. Станьте частью команды крупнейшего российского производителя косметики!
Ваши задачи:
- реализация в УЦ стандартов сервисного обслуживания клиентов;
- составление расписания и графика работы технологов-преподавателей;
- обеспечение всем необходимым учебного центра для качественного обслуживания обучающихся и посетителей (заказ канцелярии, воды, продукции на головном складе);
- встреча клиентов, обработка анкет, организация кофе-брейков;
- ведение социальных сетей УЦ, ответы на вопросы пользователей в соцсетях (совместно с администратором УЦ);
- активный поиск клиентов (для прохождения обучения в УЦ) через соц. сети и городские проекты;
- ответ на входящие звонки по общим и учебным вопросам, консультирование, работа с возражениями и конфликтными ситуациями;
- выполнение задач, поставленных руководством;
- работа с 1С и кассой.
Для нас важны:
- опыт работы с клиентами от 1 года;
- коммуникабельность, ответственность, умение работать на результат и умение работать в команде.
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство;
- заработная плата: оклад + KPI (полностью «белая»);
- график работы сменный, с плавающими выходными (5/2, 4/3, 3/2 по согласованию) с 9:00 - 19:00;
- офис расположен по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Большая Конюшенная, д. 27 (м. Адмиралтейская или м. Невский пр-кт);
- 50% скидки и бонусы на продукцию брендов компании;
- оформление медицинской книжки за счет компании;
- пакет ДМС после испытательного срока;
- перспективы для профессионального роста и развития;
- экологичная корпоративная среда.