Старший администратор
г. Самара
Если вы амбициозны, увлечены своей профессией и готовы развиваться вместе с нами в сфере красоты, добро пожаловать в ARAVIAteam. Станьте частью команды крупнейшего российского производителя косметики!
Ваши задачи:
- координация работы команды УЦ (технологов-преподавателей);
- реализация в УЦ стандартов сервисного обслуживания клиентов;
- составление расписание и графика работы администраторов и технологов-преподавателей;
- обеспечение всем необходимым учебного центра для качественного обслуживания обучающихся и посетителей (заказ канцелярии, воды, продукции на головном складе);
- ведение Telegram и Facebook, ответы на вопросы пользователей в соцсетях (совместно со старшим администратором УЦ);
- активный поиск клиентов (для прохождения обучения в УЦ) через соц. сети;
- ведение отчетности учебного центра (в том числе хранение первичной бух. отчетности);
- ответ на входящие звонки по общим и учебным вопросам, консультирование, работа с возражениями и конфликтными ситуациями;
- предоставление отчетности руководству;
- работа с 1С и кассой;
- продажи продукции (оформление документов, консультирование клиентов).
Для нас важны:
- уверенное пользование программами Excel, Word, 1С;
- грамотная речь;
- опыт работы с клиентами от 1 года;
- коммуникабельность, ответственность, умение работать на результат и умение работать в команде;
- опыт работы в учебном центре (приветствуется).
Мы предлагаем:
- доброжелательная атмосфера;
- достойные условия труда;
- официальное трудоустройство;
- график работы: сменный, с плавающими выходными;
- гарантированный оклад + премия;
- ДМС после испытательного срока;
- скидка 50% на всю продукцию компании;
- адрес: г. Самара, ул. Стара Загора, д. 52.