Менеджер клиентского сервиса
г. Москва
Если вы амбициозны, увлечены своей профессией и готовы развиваться вместе с нами в сфере красоты, добро пожаловать в ARAVIAteam. Станьте частью команды крупнейшего российского производителя косметики!
Ваши задачи:
- общаться с клиентами — по телефону, в письмах, мессенджерах и соцсетях;
- помогать разбираться с нестандартными ситуациями;
- отслеживать отзывы на маркетплейсах (WB, Ozon, Яндекс Маркет и т.д.);
- работать в связке с другими отделами.
Для нас важны:
- умение грамотно и вежливо общаться — как устно, так и письменно;
- способность спокойно реагировать на нестандартные или конфликтные ситуации и искать решения;
- внимательность к деталям и понимание важности качества в обслуживании.
Будет плюсом:
- опыт в работе с клиентами (поддержка, продажи, онлайн-заказы и т.п.);
- навыки работы с отзывами и претензиями
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство;
- уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования;
- график работы - ОФИС 5/2 с 9:00 до 18:00 (после испытательного срока время можно сместить);
- офис расположен на ст. м. Авиамоторная в 2х минутах ходьбы;
- 50% скидки и бонусы на продукцию брендов компании;
- расширенный пакет ДМС со стоматологией;
- перспективы для профессионального роста и развития;
- экологичная корпоративная среда.