Телефон в Москве: 8 (495) 505-63-98
Москва
Ваш город
Москва?
Нет
Да
Изменить город
Рус / Eng
Статьи
Репутация в сети и как ее заработать
14.10.2018
1436 просмотров

Репутация в сети и как ее заработать

Репутация в сети и как ее заработать

Мы живем в открытом информационном пространстве, где каждый без труда может найти ответ почти на любой вопрос и высказать свое мнение о чем угодно. Это очень удобно, экономит кучу времени и сил. Прежде чем посетить какое-либо место или кабинет конкретного мастера, многие, стараясь лучше представить, что их ожидает, ищут отзывы тех, кто уже сделал это. Важна ли репутация в сети? Она может стимулировать развитие вашего бизнеса либо на корне задушить его.

Клиенты ищут информацию о мастере:

  • прежде всего, на его сайте или личной страничке в социальных сетях (там же можно найти клиентов, пользующихся услугами этого специалиста, их комментарии, отзывы, заглянуть на страницы их аккаунтов и даже связаться через личные сообщения);
  • на отзовиках ( irecommend.ru, otzovik.com и пр. – это многопрофильные ресурсы, на которых люди делятся мнением о чем угодно);
  • на специализированных площадках, в тематических группах (сообществах, посвященных исключительно узкой теме, например, косметологии или шугарингу);
  • на площадках по таргетированному признаку (сообщества, посвященные жизни конкретного города, например, «Подслушано в Коломне»);
  • через обычный поиск в Яндекс и Гугл (поиск осуществляется по основной информации, то есть имени, фамилии мастера, его специализации, города проживания, фактического адреса салона/кабинета).

Все эти каналы необходимо контролировать, нужно поддерживать в презентабельном виде свои личные площадки, мониторить пользовательскую активность в тематических сообществах , периодически забивать свое имя и фамилию в поисковике, повышать квалификацию, общаться с единомышленниками. Не стоит лениться и не пускать все на самотек, ведь репутация в сети может здорово повлиять на рост вашей прибыли.

Однако, простого наблюдения мало. Нет ничего предосудительного в том, чтобы создать себе репутацию самостоятельно. Вы только начали работать? Посетителей мало, а отзывов нет совсем? Просите клиентов оставлять их, стимулируйте этот процесс, поощряя активность подарками и бонусами.

Что делать, если вы нашли негативный отзыв о себе? Глубоко вдохнуть, выдохнуть и не волноваться, любую проблему можно решить. Работайте с этим клиентом, вежливо ответьте на его претензию и постарайтесь уладить вопрос миром. Свяжитесь с ним, предложите бонус и попросите удалить отзыв. Если это не поможет, просьбу об удалении комментария можно адресовать администратору площадки, они часто идут на встречу в таких вопросах.

Положительные отзывы тоже не стоит оставлять без внимания. Отвечайте на них с благодарностью, пусть человеку, потратившему на вас свое время, будет приятно. Можно даже наградить его подарком, бонусом, оказать небольшую услугу бесплатно.

Репутация в сети не берется из ниоткуда. Это работа, но работа благодарная. Все ваши усилия окупятся в сто крат, так что беритесь за дело прямо сейчас!

Понравилась статья?
Сохраните у себя, чтобы не потерять:

Полезные советы и акции каждую неделю!
Подписаться
Читайте также
Правила поведения клиента при обертываниях Подробнее
3 эффективных пилинга на осень: подбираем по проблемам кожи Подробнее
Полимерные воски для депиляции ARAVIA Professional Подробнее

Получить консультацию

Получите консультацию по бесплатному телефону
8 800 777-03-12

или

задайте вопрос
Ваше Имя*
Эл. почта*
Город*
Вопрос
×
Выберите ваш город
Москва
Санкт-Петербург
Архангельск
Астрахань
Белгород
Брянск
Владимир
Владивосток
Волгоград
Екатеринбург
Воронеж
Иркутск
Казань
Калининград
Краснодар
Красноярск
Курск
Липецк
Мурманск
Нижний Новгород
Великий Новгород
Новосибирск
Омск
Оренбург
Орёл
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Саратов
Смоленск
Сочи
Тамбов
Тверь
Томск
Тольятти
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Хабаровск
Челябинск
Ярославль
×
Выберите ваш город
Москва
Санкт-Петербург
Архангельск
Астрахань
Белгород
Брянск
Владимир
Владивосток
Волгоград
Екатеринбург
Воронеж
Иркутск
Казань
Калининград
Краснодар
Красноярск
Курск
Липецк
Мурманск
Нижний Новгород
Великий Новгород
Новосибирск
Омск
Оренбург
Орёл
Пенза
Пермь
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Саратов
Смоленск
Сочи
Тамбов
Тверь
Томск
Тольятти
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Хабаровск
Челябинск
Ярославль